معلومات المتجر
سياسة التوصيل
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
نطاق التوصيل
نقدم التوصيل داخل سيئون وفق المناطق التي يمكن خدمتها وقت تأكيد الطلب. نراجع العنوان ورقم الهاتف مع العميل قبل تجهيز الطلب.
تأكيد العنوان والموعد
يرجى إدخال عنوان واضح ورقم هاتف يعمل. نؤكد الموعد المتوقع مع العميل بحسب العنوان والطلب وظروف التوصيل، وقد يتغير الموعد بسبب الطريق أو عوامل خارجة عن السيطرة.
الرسوم وطريقة الدفع
تظهر رسوم التوصيل أو يتم تأكيدها مع الطلب قبل التجهيز. تظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ولا يُفترض توفر طريقة غير ظاهرة أو غير مؤكدة من المتجر.
استلام الطلب
يرجى الرد على اتصالات التوصيل وفحص المنتجات عند الاستلام. إذا لاحظت مشكلة، تواصل معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب وصورة واضحة عند الحاجة حتى نراجع الحالة.
تعذر التسليم
إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد أو عدم توفر المستلم، نتواصل لتحديد الخطوة التالية. قد يحتاج إعادة التوصيل إلى تأكيد جديد أو رسوم إضافية بحسب الحالة.
المساعدة
إذا تأخر الطلب أو احتجت إلى توضيح، استخدم صفحة التواصل مع ذكر رقم الطلب والمدينة.