خصوصيتك مهمة

نستخدم بياناتك بالقدر اللازم لخدمة طلبك والتواصل معك وتنسيق التوصيل. نوضح هنا ما الذي نجمعه وكيف نستخدمه ونحافظ عليه.

البيانات التي نجمعها

قد نطلب عند الشراء أو التواصل بيانات تساعدنا على تنفيذ الخدمة، ومنها:

• الاسم ورقم الهاتف.
• المدينة وتفاصيل العنوان اللازمة للتوصيل.
• تفاصيل المنتجات والكمية وطريقة الدفع المرتبطة بالطلب.
• الرسائل والمعلومات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لمراجعة الطلب وتجهيزه وتأكيد تفاصيله ومتابعة التوصيل والرد على الاستفسارات ومعالجة المشكلات المرتبطة بالخدمة. لا نبيع بيانات العملاء ولا نستخدمها لأغراض تسويقية غير مرتبطة بخدمتهم.

المشاركة والحماية والاحتفاظ

قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الدفع أو التوصيل عندما يكون ذلك لازمًا لتنفيذ الطلب. نحتفظ ببيانات الطلب بالقدر اللازم لإدارة الخدمة والسجلات، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

طلب المساعدة

إذا أردت معرفة البيانات المرتبطة بطلبك أو طلب تصحيحها أو لديك سؤال عن الخصوصية، استخدم صفحة التواصل واذكر رقم الطلب إن وُجد.